Termos de uso

Estes Termos regem o uso da GEAIA ONE, plataforma da GEAIA Inteligência Artificial e Publicidade LTDA, CNPJ 68.271.948/0001-15 (“GEAIA”). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de privacidade. Se usa em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela.

Um painel para planejar, criar, aprovar, agendar e publicar conteúdos nas redes sociais, acompanhar métricas das redes e do site, e conectar agentes de inteligência artificial com regras de aprovação. Algumas funcionalidades dependem do plano contratado e de serviços de terceiros (como as próprias redes sociais e o Google).

• Você é responsável pelas informações do cadastro e por manter a senha em sigilo. Recomendamos ativar o segundo fator de autenticação.
• O proprietário da conta define quem da equipe entra, com qual papel e em quais marcas, e responde pelo uso feito por essas pessoas.
• Clientes aprovadores acessam os links de aprovação com um PIN próprio. Combine o PIN com eles por um canal diferente do link.
• Chaves de API e IAs conectadas agem dentro das permissões que você concedeu; você pode desativá-las a qualquer momento.

Contas novas têm 10 dias de teste com todas as funções liberadas, incluindo 1 conta de rede social conectada. Nada é cobrado automaticamente sem que você cadastre uma forma de pagamento.

• Ao final dos 10 dias sem assinatura, a conta fica congelada: você continua entrando e vendo tudo, mas as funções ficam desativadas até assinar.
• Conta congelada por 7 dias tem as redes sociais desconectadas (elas geram custo por conta conectada). Reconectar leva um clique depois de assinar. Avisamos no painel e por e-mail antes disso.
• Conta congelada por 60 dias é encerrada, com aviso por e-mail 7 dias antes. Depois, os dados seguem a Política de privacidade.

• Plano base: R$ 59,90 por mês, com 2 contas de redes sociais conectadas incluídas. Cada conta adicional: R$ 24,90 por mês.
• Serviços avulsos (como o Setup Assistido) são cobrados à parte, pelo valor informado na contratação.
• O pagamento é mensal e antecipado, por Pix, boleto ou cartão, processado pelo Asaas. A nota fiscal é emitida após cada pagamento.
• Reajustes de preço serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.
• Em caso de atraso, você tem 3 dias de tolerância contados do vencimento, com aviso no painel e por e-mail. Depois disso a conta fica congelada (painel, redes sociais e, se houver, o site hospedado pela GEAIA) até a confirmação do pagamento, quando tudo volta automaticamente. Seus dados continuam guardados.
• Conta congelada por atraso segue as mesmas regras de 7 dias (redes desconectadas) e 60 dias (encerramento) do período de teste.

• Você pode cancelar quando quiser, pelo painel. O acesso continua até o fim do período já pago, sem multa.
• Direito de arrependimento: se você pedir o cancelamento em até 7 dias da primeira cobrança, devolvemos o valor integral dessa cobrança (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Após o encerramento, você pode pedir a exportação dos seus dados em até 30 dias. Depois disso, eles são excluídos conforme a Política de privacidade.

• O conteúdo que você cria e publica é seu e é de sua responsabilidade, inclusive textos, imagens, músicas e marcas de terceiros. Garanta que tem os direitos necessários.
• Você nos autoriza a armazenar, processar e enviar esse conteúdo às redes e serviços que você escolher, apenas para prestar o serviço.
• Nada é publicado sem passar pela aprovação definida por você para cada marca. Conteúdo aprovado é publicado na data aprovada.
• As redes sociais e o Google têm regras e termos próprios, que também valem para você. Mudanças nessas plataformas podem afetar funcionalidades, sem que isso seja descumprimento destes Termos.

Sugestões e textos gerados por IA podem conter erros. Revise antes de aprovar. A responsabilidade final pelo que é aprovado e publicado é de quem aprova.

Não é permitido usar a GEAIA ONE para:

• publicar conteúdo ilegal, discriminatório, enganoso, que viole direitos de terceiros ou as regras das redes sociais;
• enviar spam ou automatizar ações proibidas pelas plataformas;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites ou atacar a plataforma.

Podemos suspender a conta que descumprir estas regras, avisando o motivo sempre que a lei permitir.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e avisamos manutenções programadas sempre que possível. Não garantimos funcionamento ininterrupto, especialmente quando a falha vier de serviços de terceiros (redes sociais, Google, provedores de internet). Suporte pelo WhatsApp (11) 95503-0254 e pelo e-mail admin@geaia.com.br.

Na máxima medida permitida pela lei, a GEAIA não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos, nem por resultados de alcance e vendas nas redes. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a quem é consumidor.

A plataforma, a marca GEAIA ONE, o código e o design são da GEAIA. Estes Termos dão a você o direito de usar a plataforma durante a assinatura, sem transferir nenhuma propriedade.

Mudanças relevantes serão avisadas no painel e por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes de a mudança valer.

Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Porto Alegre/RS, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.